移动通信营业厅服务规范

DB35/T 1001-2010福建省

废止

标准状态

发布日期

2010-05-11

实施日期

2010-06-10

废止日期

2010-05-11

基础信息

标准号

DB35/T 1001-2010

批准发布部门

福建省质量技术监督局

技术归口

福建省通信管理局

制修订

制定

标准分类

中国标准分类号

M00

国际标准分类号

33.060.80

行业分类

居民服务、修理和其他服务业

标准类别

管理标准

标准分类

福建省

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

30210-2011

备案日期

2011-04-14

适用范围

本标准规定了移动通信营业厅服务的术语和定义、总则、服务环境、服务设施、服务人员、服务质量规范、服务质量指标、服务质量管理、监督与考核。 本标准适用于福建省内移动通信企业的实体营业厅,不包括虚拟营业厅。

起草单位

中国移动通信集团福建有限公司福州分公司、福建省标准化研究所

起草人

林臻毅、陈昆嵘、梁静、叶光耀、江文、林炜、吴宏、李秀梅

DB35/T 1001-2010 相关专题

DB35/T 1001-2010 相似标准

标准号标准名称状态发布日期实施日期
YZ/T 0108-2004邮政营业厅信箱现行2004-12-162004-12-16
JTG/T 3912-04-2022装配化箱形组合梁钢桥通用图-双向四车道上部结构3×60m现行2022-11-152023-03-01