知识产权纠纷人民调解服务规范

本文件规定了知识产权纠纷人民调解的基本要求、服务内容与范围、机构与人员设置、调解流程与时限、服务质量控制、评价改进等要求。本文件适用于知识产权纠纷人民调解服务工作。

甘肃省知识产权保护中心、甘肃省知识产权纠纷人民调解委员会、兰州市法云维权人民调解中心、白银市市场监督管理局、陇南市知识产权服务中心。