一体化政务服务平台服务规范

本文件适用于全省各级各部门基于省一体化政务平台进行功能完善和流程优化时的建设指引，以及各级政务服务场所的服务人员提供咨询、预约、申请、受理、审查、决定、送达、评价等服务流程的管理规范，推动全省政务服务运行管理实现共建、共治、共享。

海南省营商环境建设厅、深圳市万人市场调查股份有限公司（深圳市数智大数据技术研究院）。