保险行业服务质量规范

DB37/T 979-2013山东省

废止

标准状态

发布日期

2013-06-13

实施日期

2013-07-10

废止日期

2013-06-13

基础信息

标准号

DB37/T 979-2013

批准发布部门

山东省质量技术监督局

技术归口

山东省保险行业协会

制修订

修订

标准分类

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.060

行业分类

居民服务、修理和其他服务业

标准类别

管理标准

标准分类

山东省

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

40884-2014

备案日期

2014-01-27

适用范围

本标准规定了保险公司服务质量要求、信息管理、服务质量监督。 本标准适用于除青岛市以外的山东省行政区域内各保险公司营业机构。

起草单位

山东省保险行业协会财产险专业工作委员会和人身险专业工作委员会

起草人

陈进军、刘铭奎、孙振旅、张书平、王磊

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