旅馆服务质量要求

本标准规定了旅馆的术语和定义、基本要求、服务要求、安全要求、卫生要求、环境要求、从业人员要求、管理要求。 本标准适用于在上海市行政区域内的旅馆。

上海市文化旅游局、上海财经大学。