养老机构服务礼仪规范

本文件规定了养老机构服务礼仪的基本要求、仪容仪表、行为举止、文明用语等内容。本文件适用于陕西省养老机构。

西安市阎良区德瑞养老院、西安市阎良区民政局、陕西省标准化研究院。