现行
2024-12-31
2025-03-31
DB14/T 3216-2024
山西省市场监督管理局
山西省行政审批服务管理局
山西省政务服务标准化技术委员会(SXS/TC12)
制定
A12
01.040.03
公共管理、社会保障和社会组织
管理标准
山西省
地方标准
120337-2025
2025-01-23
本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。
山西省政务服务中心、山西省数字政府服务中心、山西经纬标准化服务有限公司
武永富、贾君辉、张娜、王拥军、曹学民、马志红、张维维、冯肖霞、杨昆、郝晋峰、陈伟、桑燿飞、赵君如
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
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| DB52/T 1150-2016 | 政务服务标准编写指南 | 废止 | 2016-11-15 | 2017-05-14 |
| T/CSSC 003-2024 | 12345政务服务便民热线数据质量评价规范 | 现行 | 2024-12-01 | 2025-01-01 |
| DB31/T 1526-2024 | 政务服务事项网上办理规范 | 现行 | 2024-12-18 | 2025-04-01 |
| DB51/T 3215-2024 | 四川省政务云平台监管规范 | 现行 | 2024-12-03 | 2024-12-29 |
| DB43/T 2422.7-2022 | 政务服务中心管理规范 第7部分:政务服务督查考核与评价改进 | 现行 | 2022-07-08 | 2022-10-08 |
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