首页/地方标准/山西省/DB14/T 3216-2024

12345政务服务便民热线服务质量评价规范

DB14/T 3216-2024山西省

现行

标准状态

发布日期

2024-12-31

实施日期

2025-03-31

基础信息

标准号

DB14/T 3216-2024

批准发布部门

山西省市场监督管理局

提出部门

山西省行政审批服务管理局

技术归口

山西省政务服务标准化技术委员会（SXS/TC12）

制修订

制定

标准分类

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

01.040.03

行业分类

公共管理、社会保障和社会组织

标准类别

管理标准

标准分类

山西省

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

120337-2025

备案日期

2025-01-23

适用范围

本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。

起草单位

山西省政务服务中心、山西省数字政府服务中心、山西经纬标准化服务有限公司

起草人

武永富、贾君辉、张娜、王拥军、曹学民、马志红、张维维、冯肖霞、杨昆、郝晋峰、陈伟、桑燿飞、赵君如

DB14/T 3216-2024 相关专题

DB14/T 3216-2024 相似标准

标准号标准名称状态发布日期实施日期
DB35/T 2027-2021基于 TD-LTE 无线政务专网的移动政务终端技术要求现行2021-11-232022-02-23
DB61/T 2020-2025政务诚信评价规范现行2025-04-182025-05-17
DB34/T 3683-2020政务服务网政务服务事项信息及编码规范现行2020-08-032020-09-03
MZ/T 089-2017街道政务事项办理规范现行2017-09-212017-09-21
DB44/T 2748-2025企业政务服务规范现行2025-10-142026-01-14
DB45/T 2432-2021政务服务“一事通办”工作规范现行2021-12-202022-01-20
DB14/T 3001-2024政务数据共享应用工作规范现行2024-05-292024-08-28
DB31/T 544-2024政务服务事项业务手册编制规范现行2024-12-182025-04-01
DB1403/T 13-2022政务大厅服务礼仪规范现行2022-07-152022-07-15
DB23/T 3618-2023政务服务“好差评”数据规范现行2023-08-282023-09-27
DB34/T 4629-2023政务数据资源交换规范现行2023-10-072023-11-07
DB11/T 2317-2024政务数据质量评估规范现行2024-09-232025-01-01
DB3311/T 118-2019政务办事材料基础信息规范现行2019-12-232020-01-23
DB43/T 2422.1-2022政务服务中心管理规范 第1部分：政务服务中心建设现行2022-07-082022-10-08
DB51/T 3215-2024四川省政务云平台监管规范现行2024-12-032024-12-29
DB14/T 3215-2024政务服务中心综合窗口服务规范现行2024-12-312025-03-31
DB3208/T 151-2021三级（县、镇、村）政务服务中心建设规范现行2021-12-162021-12-30
DB3205/T 1074-2023政务服务“全程网办”平台建设规范现行2023-04-132023-04-20
DB1506/T 63-2025政务服务数字政务门牌管理规范现行2025-06-032025-07-03
DB23/T 3846-2024政务服务一码通办技术规范现行2024-08-302024-09-29
GB/T 32170.2-2015政务服务中心标准化工作指南 第2部分：标准体系现行2015-10-122016-05-01
GB/T 32168-2015政务服务中心网上服务规范现行2015-10-122016-05-01
GB/T 44190-2024政务服务便民热线集成规范现行2024-06-292025-01-01
YD/T 4397.1-2023政务数字化成熟度评价模型 第1部分：政务平台现行2023-12-202024-04-01
DB44/T 2502-2024国土空间规划数据共享网络化服务标准现行2024-05-082024-08-08