家电产品售后服务顾客满意度测评规范

本文件适用于家电产品售后服务顾客满意度测评活动。

中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯（中国）水系统有限公司。