| 场景名称 | 业务组合 | 落地配置与执行流程 |
|---|---|---|
| 企业呼叫中心溢出处理 | 遇忙呼叫前转与呼叫等待 | 1.软交换配置坐席A的遇忙前转号码为坐席B。2.当坐席A通话中,新呼叫到达时,网关向软交换发送INVITE。3.软交换判定坐席A忙,返回302 Moved Temporarily携带坐席B地址。4.网关向坐席B发起新INVITE,若坐席B应答则建立通话,若坐席B也忙且开启呼叫等待,则向主叫播放忙音并触发等待队列。 |
| 高管多方会议调度 | 三方通话与主叫号码显示 | 1.高管呼叫参会人甲,甲接听。2.高管拍叉簧或发送SIP REFER消息保持甲,呼叫参会人乙。3.乙接听后,高管再次拍叉簧或发送SIP INVITE合并媒体流,软交换下发三方通话媒体混合指令。4.全程通过P-Asserted-Identity头域透传高管真实主叫号码,确保甲乙双方显示一致。 |
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 1193.1-2002 | 与承载无关的呼叫控制(BICC)规范 第1部分:BICC的功能 | 现行 | 2002-06-21 | 2002-06-21 |