主要技术内容
本标准规定了国家电网有限公司在供电服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求，以及为客户提供供电服务时应达到的质量标准。本标准适用于公司各省（自治区、直辖市）电力公司及所属各级供电单位、国网客户服务中心，各省级单位可在此基础上制定实施细则，但具体要求不应低于本标准。本标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
Power supply service standard
现行
2021-08-30
2021-08-30
Q/GDW 10403-2021
国家电网企业标准
本标准规定了国家电网有限公司在供电服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求，以及为客户提供供电服务时应达到的质量标准。本标准适用于公司各省（自治区、直辖市）电力公司及所属各级供电单位、国网客户服务中心，各省级单位可在此基础上制定实施细则，但具体要求不应低于本标准。本标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
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| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
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| GB/T 28583-2012 | 供电服务规范 | 废止 | 2012-06-29 | 2012-10-01 |
| Q/GDW 10403-2021 | 供电服务标准 | 现行 | 2021-08-30 | 2021-08-30 |
| SN/T 0811.1-2005 | 进出口电源变压器、供电单元和类似装置检验规程 第1部分：通用要求 | 废止 | 2005-05-20 | 2005-12-01 |
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| T/FSLA 001-2017 | 单端供电LED管形灯 | 现行 | 2017-10-17 | 2017-05-30 |
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| CJ/T 5020.2-1995 | 无轨电车供电触线并线器 | 现行 | 1995-08-23 | 1995-12-01 |