质量管理 顾客满意 监视和测量指南

Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for monitoring and measuring

GB/T 19014-2019推荐性国家标准

现行

上传时间:2026-03-08
总页数:36页
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GB/T 19014-2019 相似标准 第11页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态发布日期实施日期
DB 3307/T 69-2018通信服务业客户满意度测评规范废止2018-08-092018-08-09
GB/T 45698-2025物业服务客户满意度测评现行2025-05-302025-05-30
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DB52/T 1553.3-2020易地扶贫搬迁安置社区 第3部分:群众满意度调查规范现行2020-12-222021-04-01
DB5333/T 9-2018贡山县农家乐满意度调查规范废止2018-06-202018-09-20
GB/T 31174-2014国民休闲满意度调查与评价现行2014-09-032015-01-01
DB 5306/T52-2020昭通市政务服务中心服务对象满意度测评方法废止2020-04-022020-04-15
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GB/T 46916-2025基本公共服务社会满意度测评通则即将实施2025-12-312026-04-01
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DB13/T 2777-2018基于SEM的行政许可服务公众满意指数测评方法现行2018-07-162018-08-16
DB32/T 3731-2020信访“人民满意窗口”创建规范现行2020-02-062020-03-01
T/CCUA 035-2024国产计算机及信息网络产品用户满意度评价现行2024-11-272024-12-27
T/CAICI 87-2024信息通信业用户满意服务组织建设指南现行2024-05-292024-06-07