| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 33357-2016 | 政府热线服务评价 | 现行 | 2016-12-13 | 2017-07-01 |
| DL/T 2046-2019 | 供电服务热线客户服务规范 | 现行 | 2019-06-04 | 2019-10-01 |
| DB3402/T 11-2021 | 城镇供水 热线服务规范 | 废止 | 2021-10-11 | 2021-12-01 |
| DB15/T 3000-2023 | 心理援助热线服务流程 | 现行 | 2023-05-11 | 2023-06-11 |
| DB52/T 1628.4-2021 | 电梯应急救援处置服务平台第4部分：应急救援处置热线服务规范 | 废止 | 2021-09-12 | 2021-09-12 |
| GB/T 39666-2020 | 政府热线服务分类与代码 | 现行 | 2020-12-14 | 2020-12-14 |
| DB32/T 3837-2020 | “12348”公共法律服务热线工作规范 | 现行 | 2020-07-14 | 2020-08-14 |
| DB32/T 3865-2020 | 962326狱务公开热线服务规范 | 现行 | 2020-10-13 | 2020-11-13 |
| DB1505/T 22.3-2025 | 人民法院诉讼服务规范 第3部分：热线服务 | 废止 | 2025-04-16 | 2025-05-16 |
| DB41/T 2648-2024 | 电梯应急处置热线服务规范 | 现行 | 2024-03-12 | 2024-06-11 |
| DB33/T 2175.3-2018 | 人民法院诉讼服务规范 第3部分:热线服务 | 现行 | 2018-12-21 | 2019-01-21 |
| GB/T 33358-2016 | 政府热线服务规范 | 现行 | 2016-12-13 | 2017-07-01 |
| DB5201/T 110-2020 | 12345 公共服务热线服务规范 | 废止 | 2020-07-29 | 2020-10-28 |
| DB3207/T 2036-2025 | 电梯应急处置热线服务规范 | 现行 | 2025-01-14 | 2025-02-17 |
| GB/T 33359-2016 | 质检举报处置热线服务规范 | 现行 | 2016-12-13 | 2017-07-01 |
| DB34/T 3685-2020 | 统一政府热线服务平台建设规范 | 废止 | 2020-08-03 | 2020-09-03 |
| DB11/T 2021-2022 | 12345市民服务热线服务与管理规范 | 现行 | 2022-09-29 | 2023-01-01 |
| JT/T 1019.3-2025 | 12328交通运输服务监督热线系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求 | 现行 | 2025-03-18 | 2025-06-01 |