主要技术内容
本文件规定了物业管理的客户满意度管理基本要求、满意度调查管理、满意度结果应用以及持续改进与提高。本文件适用于物业服务企业组织开展的客户满意度管理工作。
Specification for customer satisfaction management
现行
2024-06-06
2024-07-01
T/BJWX 003-2024
北京物业管理行业协会
否
本文件规定了物业管理的客户满意度管理基本要求、满意度调查管理、满意度结果应用以及持续 改进与提高。 本文件适用于物业服务企业组织开展的客户满意度管理工作。
本文件规定了物业管理的客户满意度管理基本要求、满意度调查管理、满意度结果应用以及持续改进与提高。本文件适用于物业服务企业组织开展的客户满意度管理工作。
北京建投嘉昱资产管理有限公司、北京鑫金泊顿资讯有限公司、北京京城佳业物业股份有限公司、远洋亿家物业服务股份有限公司、北京美好家园物业管理有限公司、北京金海燕物业管理有限公司
王敏、邹杨、张晓霞、许丽、邵辉、刘丽
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/BJWX 004-2024 | 会议服务管理规范 | 现行 | 2024-06-06 | 2024-07-01 |
| DB21/T 4484-2026 | 高速公路改扩建运营保通管理规范 | 现行 | 2026-09-30 | 2026-10-30 |
| DB61/T 2185-2026 | 古树名木保护管理规范 | 现行 | 2026-05-29 | 2026-06-29 |
| T/YNMS 004-2026 | 品牌民宿连锁发展与管理规范 | 2026-08-28 | 2026-09-28 | |
| JC/T 3098-2026 | 木材保护实验室管理规范 | 即将实施 | 2026-07-15 | 2027-02-01 |
| T/UNP 90-2024 | 公共建筑电气设备运行管理规范 | 现行 | 2024-05-23 | 2024-08-23 |
| T/NSX 001-2023 | 餐饮单位节约管理规范 | 现行 | 2023-04-17 | 2023-04-17 |
| T/FCPS 1-2024 | 企业版权管理规范 | 现行 | 2024-02-01 | 2024-04-26 |
| T/QPECCPA 003-2024 | “一见青ENCHANTED QINGPU”区域公用品牌使用管理规范 | 现行 | 2024-12-24 | 2025-01-01 |
| T/ZJMA 002-2024 | 人工影响天气用弹容置室建设和管理规范 | 现行 | 2024-12-24 | 2024-12-24 |
| T/GXAS 871-2024 | 医疗机构医疗护理员管理规范 | 现行 | 2024-11-06 | 2024-11-12 |
| T/GDAQI 88-2024 | 产品质量鉴定机构评价管理规范 | 现行 | 2024-03-13 | 2024-03-13 |
| T/CAMT 17-2023 | 乘用车用板激光落料管理规范 | 现行 | 2023-05-15 | 2023-07-01 |
| T/DGSWLHYXH 002-2018 | 冷链物流 运输车辆作业管理规范 | 现行 | 2018-04-28 | 2018-05-08 |
| T/GDEIIA 51-2024 | 湾区通办政务自助服务平台运维管理规范 | 现行 | 2024-06-06 | 2024-06-13 |
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