办公楼(区)物业管理服务规范

Office Building Property Service Management Practices

T/JSAS 014-2021房地产业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2021-08-22

实施日期

2021-08-22

基础信息

标准号

T/JSAS 014-2021

团体名称

江苏省标准化协会

包含专利

否

标准分类

中国标准分类号

A20

国际标准分类号

03.080.99 其他服务

行业分类

K7020 物业管理

标准层级

团体标准

适用范围

本文件规定了办公楼(区)物业管理服务的基本要求、服务项目、客户服务、会务服务、工程服务、保洁服务、绿化养护管理、秩序维护服务、安全管理、应急事件处理和服务评价及改进。 本文件适用于办公楼(区)物业管理服务工作。学校、医院等物业管理服务工作可参照本文件执行。

主要技术内容

本文件规定了办公楼(区)物业管理服务的基本要求、服务项目、客户服务、会务服务、工程服务、保洁服务、绿化养护管理、秩序维护服务、安全管理、应急事件处理和服务评价及改进。本文件适用于办公楼(区)物业管理服务工作。学校、医院等物业管理服务工作可参照本文件执行。

起草单位

扬州爱涛物业集团有限公司、江苏隆江物业管理有限公司、江苏爱涛城市运营管理服务有限公司、江苏中保城市服务有限公司、泰兴市淼瑞物业管理有限公司

起草人

管厚专、张媛、凌夕生、刘娟、凌军

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