主要技术内容
本标准规定了眼镜验配企业服务质量要求的术语和定义、基本要求、接待服务要求、验光服务要求、配镜服务要求、售后服务要求和信息服务要求，并明确了服务质量指标。
The service quality organization standard for social organization of refraction and fitting of eyeglasses
现行
2017-10-26
2017-10-26
T/SOOA 003-2017
上海市眼镜行业协会
否
03.080.30 消费者服务
S952 社会团体
团体标准
本标准适用于上海市行政区域内从事眼镜验光配镜的企业（实体门店）。
本标准规定了眼镜验配企业服务质量要求的术语和定义、基本要求、接待服务要求、验光服务要求、配镜服务要求、售后服务要求和信息服务要求，并明确了服务质量指标。
上海市眼镜行业协会、上海三联（集团）有限公司、上海齐备视光学研究所、上海小林眼镜有限公司、上海海俪恩隐形眼镜光学有限公司、复旦大学附属五官科医院、上海依视路光学有限公司、豪雅（上海）光学有限公司、上海健康医学院
胡东芳、何志聪、齐备、孔磊君、陈惠君、瞿小妹、杨震、刘亚丽、郑琦、倪琼雯
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/SOOA 001-2014 | 眼镜验配企业技术质量要求 | 现行 | 2014-09-26 | 2014-11-01 |
| T/TJSYJHYXH 002-2020 | 眼镜验配企业技术质量要求 | 现行 | 2020-07-01 | 2020-07-01 |
| T/TJSYJHYXH 001-2020 | 眼镜验配企业服务质量要求 | 现行 | 2020-07-01 | 2020-07-01 |
| T/COOA 002-2020 | 儿童定配眼镜 | 现行 | 2020-10-27 | 2021-01-01 |
| QB/T 2659-2021 | 机动车驾驶专用眼镜 | 现行 | 2021-12-02 | 2022-04-01 |
| QB/T 4957-2016 | 金属眼镜框丝 | 现行 | 2016-04-05 | 2016-09-01 |
| GZB 4-14-03-04 | 眼镜定配工 | 现行 | 2018-12-26 | 2018-12-26 |
| T/SOOA 003-2017 | 眼镜验配企业服务质量要求 | 现行 | 2017-10-26 | 2017-10-26 |
| T/TJSYJHYXH 001-2020 | 眼镜验配企业服务质量要求 | 现行 | 2020-07-01 | 2020-07-01 |
| T/HYJ 002-2021 | 定配眼镜 投诉服务规范 | 现行 | 2021-09-30 | 2021-10-14 |
| T/QGCML 2964-2024 | 眼镜售后咨询服务规范 | 现行 | 2024-01-10 | 2024-01-25 |
| T/COOA 12-2024 | 眼镜布和眼镜袋 | 现行 | 2024-06-19 | 2024-09-01 |
| T/SOOA 001-2014 | 眼镜验配企业技术质量要求 | 现行 | 2014-09-26 | 2014-11-01 |
| DB51/T 3159-2023 | 放心舒心消费服务规范 第8部分：眼镜行业 | 现行 | 2023-12-29 | 2024-01-29 |
| DB32/T 3646-2019 | 眼镜网络验配服务规范 | 现行 | 2019-09-19 | 2019-10-31 |
| DB32/T 2728-2025 | 眼镜验配服务规范 | 现行 | 2025-10-30 | 2025-11-30 |
| GB/T 24917-2010 | 眼镜阀 | 现行 | 2010-08-09 | 2010-12-31 |
| T/SOOA 002-2017 | 儿童太阳镜 | 现行 | 2017-01-16 | 2017-01-16 |