线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范

本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督以及评价与改进的要求。 本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。

本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督和评价与改进的要求。本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。

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