企业信用调解工作规范

本文件确立了企业信用纠纷调解服务的术语与定义、总体工作原则、服务内容、人员要求、场地及设施要求、信用调解流程、档案管理、服务评价与改进。本文件适用于人民调解委员会提供企业信用纠纷调解服务。

本文件确立了企业信用纠纷调解服务的术语与定义、总体工作原则、服务内容、人员要求、场地及设施要求、信用调解流程、档案管理、服务评价与改进。

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