城市公共交通运营服务 场站管理要求

Urban public transport operation service Site management guidelines

T/CACEM 00015.2-03-2019 交通运输、仓储和邮政业

现行

标准状态

发布日期

2019-04-24

实施日期

2019-05-01

基础信息

标准号

T/CACEM 00015.2-03-2019

团体名称

中国交通企业管理协会

包含专利

标准分类

中国标准分类号

R10/19

国际标准分类号

03.220.01 运输综合

行业分类

G541 城市公共交通运输

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了城市公共交通企业场站管理过程的基本要求。 本标准适用于实施场站现场管理的城市公共交通企业中的分公司(路队)。

主要技术内容

本标准是一个针对场站管理和服务的标准,促进公交企业场站管理和服务,可用于服务认证、星级现场管理以及卓越绩效管理模式建立、实施过程之中,以发挥其更大的作用

起草单位

青岛公交集团有限责任公司、北京中交远航认证有限公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司

起草人

赵海滨、王玲、赵思嵩、肖涛、王海萍、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪、周和华、马振兴、张九青

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