苏州市银行业RPA项目实施规范

本标准规定了银行实施 RPA 项目时的术语和定义，以及 RPA 项目实施方法论和风险控制等基本内容。本标准适用于银行 RPA 项目的需求、开发和运维过程。

标准基于对国内外RPA产品的广泛研究，RPA平台选取了多家代表性的厂商，包括世界主流RPA厂商（UiPath）、国产主流RPA厂商（艺赛旗的IS-RPA、来也的UiBot）以及国内RPA开源项目（数字小能人的RPAStudio）。实施流程主要借鉴“精益六西格玛”（L6S）企业质量流程管理技术，将完整的RPA项目实施过程分为评估、设计、开发、测试、部署、运维六个阶段。精益六西格玛是一种持续的业务改进方法，和RPA实施方法结合在一起，精益西格玛的分析方法和工具迁移到办公业务流程自动化中。主要参考了苏州地区的RPA实施银行，包括邮储银行、中国银行、浦发银行、民生银行、苏州农村商业银行等银行的RPA项目运营实践。

中国人民银行苏州市中心支行、邮储银行苏州市分行、中国银行苏州分行、浦发银行苏州分行、民生银行苏州分行、苏州农商银行、UiPath（中国）、北京来也网络科技有限公司、数字小能人（江苏）科技有限公司、苏州数字力量教育科技有限公司。