主要技术内容
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
Banking convenience service—Intelligent dialect service—Technical requirement
现行
2023-11-20
2023-11-20
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。 本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
重庆农村商业银行股份有限公司、浙江网商银行股份有限公司、重庆富民银行股份有限公司、马上消费金融股份有限公司
周期律、田成志、郑力、王超、游佳川、陆碧波、晏东、王卫、杨莹莹、高砚、刘志强
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CWAN 0068-2023 | 铜铝复合板 | 现行 | 2023-11-20 | 2023-12-01 |
| T/CBA 206-2020 | 银行业金融机构企业标准体系建设指南 | 现行 | 2020-08-18 | 2020-08-18 |
| T/CCSA 244-2019 | 银行业数据中心内SDN技术能力测试规范 | 现行 | 2019-08-16 | 2019-08-16 |
| T/CCSA 237.1-2018 | 银行业数据中心平台和应用运维管理规范 第1部分：脚本规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2018-12-06 |
| T/CBA 201-2018 | 银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准 | 现行 | 2018-04-02 | 2018-05-01 |
| DB31/T 446-2009 | 银行业窗口服务质量规范 | 有更新版 | 2009-06-08 | 2009-10-01 |
| T/CBA 201-2018 | 银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准 | 现行 | 2018-04-02 | 2018-05-01 |
| T/CCSA 244-2019 | 银行业数据中心内SDN技术能力测试规范 | 现行 | 2019-08-16 | 2019-08-16 |
| T/CCSA 237.1-2018 | 银行业数据中心平台和应用运维管理规范 第1部分：脚本规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2018-12-06 |
| GB/T 32319-2015 | 银行业产品说明书描述规范 | 废止 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| GB/T 27911-2011 | 银行业 安全和其他金融服务 金融系统的安全框架 | 废止 | 2011-12-30 | 2012-02-01 |
| DB31/T 446-2019 | 银行业窗口服务规范 | 废止 | 2019-08-15 | 2019-11-01 |
| DB13/T 1807-2013 | 银行业窗口服务规范 | 废止 | 2013-11-04 | 2013-11-30 |
| JR/T 0102-2013 | 银行业产品说明书描述规范 | 废止 | 2013-03-14 | 2013-03-14 |
| JR/T 0350-2025 | 银行业理财信息登记数据元 | 现行 | 2026-06-06 | 2026-06-06 |
| T/ZJFS 007-2022 | 银行业金融机构企业融资主体ESG评价与信贷流程管理应用指南 | 现行 | 2022-11-04 | 2022-11-04 |
| T/PPZL 027-2024 | 银行业质量诚信品牌评价规范 | 现行 | 2024-09-04 | 2024-09-04 |
| T/ZJFS 018-2025 | 银行业金融机构基于数据资产的增信应用管理指南 | 现行 | 2025-06-25 | 2025-06-25 |
| T/CQJR 006-2023 | 银行业便民服务 方言智能服务 技术要求 | 现行 | 2023-11-20 | 2023-11-20 |
| T/ZJFS 010-2024 | 银行业金融机构转型贷款实施规范 | 现行 | 2024-02-04 | 2024-02-04 |