主要技术内容
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
Banking convenience service—Intelligent dialect service—Technical requirement
现行
2023-11-20
2023-11-20
T/CQJR 006-2023
重庆市金融学会
否
A11
03.060
J662 货币银行服务
团体标准
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。 本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
本文件规定了银行方言智能服务要求，包括语音交互界面、前端处理、语音处理、服务接口、银行服务渠道、数据资源等内容。本文件适用于银行方言智能服务相关工作，包括但不限于产品设计、软件研发、测试和运行维护、业务管理、系统管理、客户服务等。
重庆农村商业银行股份有限公司、浙江网商银行股份有限公司、重庆富民银行股份有限公司、马上消费金融股份有限公司
周期律、田成志、郑力、王超、游佳川、陆碧波、晏东、王卫、杨莹莹、高砚、刘志强
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/ZJFS 010-2024 | 银行业金融机构转型贷款实施规范 | 现行 | 2024-02-04 | 2024-02-04 |
| T/ZJFS 014-2024 | 银行业生物多样性风险管理指南 | 现行 | 2024-08-08 | 2024-08-08 |
| T/CBA 201-2019 | 银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准 | 现行 | 2018-04-02 | 2018-05-01 |
| T/CQJR 007-2023 | 银行业便民服务 音视频应用 技术要求 | 现行 | 2023-11-30 | 2023-11-30 |
| T/CBA 221-2024 | 银行业数据资产估值指南 | 现行 | 2024-02-29 | 2024-02-29 |
| T/PPZL 037-2024 | 银行业质量诚信品牌评价规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2024-12-31 |
| T/CBA 224-2024 | 银行业金融机构适老服务基本要求 | 现行 | 2024-12-26 | 2024-12-26 |
| T/CBA 226-2025 | 银行业金融机构数字化转型 能力评估模型 | 现行 | 2025-12-31 | 2025-12-31 |
| GB/T 40473.1-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第1部分：描述框架 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| GB/T 40473.3-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第3部分：性能效率 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| GB/T 40474-2021 | 银行业应用系统 代码与编码处置指南 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| GB/T 32315-2015 | 银行业客户服务中心基本要求 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| GB/T 40473.5-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第5部分：易用性 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| GB/T 40473.7-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第7部分：安全性 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| DB43/T 1712-2019 | 银行业金融机构智能预警系统安全防范要求 | 现行 | 2019-12-27 | 2020-02-27 |
| DB35/T 1272-2012 | 银行业安全防范监控联网系统的要求 | 现行 | 2012-07-23 | 2012-10-20 |
| GB/T 40473.9-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第9部分：可移植性 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| JR/T 0231-2021 | 银行业第三方软件开发工具包（SDK）安全接入指南 | 现行 | 2021-07-22 | 2021-07-22 |
| JR/T 0169-2018 | 金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构 | 现行 | 2018-09-04 | 2018-09-04 |
| JR/T 0044-2008 | 银行业信息系统灾难恢复管理规范 | 现行 | 2008-02-13 | 2008-02-13 |
| JR/T 0269-2023 | 银行业普惠金融业务数字化模式规范 | 现行 | 2023-07-25 | 2023-07-25 |
| GB/T 40473.6-2021 | 银行业应用系统 非功能需求 第6部分：可靠性 | 现行 | 2021-07-20 | 2022-02-01 |
| JR/T 0173-2020 | 《银行业集中营运规范》 | 现行 | 2020-01-17 | 2020-01-17 |
| GB/T 32312-2015 | 银行业客户服务中心服务评价指标规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| T/CWAN 0068-2023 | 铜铝复合板 | 现行 | 2023-11-20 | 2023-12-01 |