网店销售服务评价体系

Online store service evaluation system

T/EDA 02-2019批发和零售业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2019-01-14

实施日期

2019-02-01

基础信息

标准号

T/EDA 02-2019

团体名称

中关村国检电子商务数据产业协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.020

行业分类

F529 货摊、无店铺及其他零售业

标准层级

团体标准

主要技术内容

4 评价原则:提出了网店销售服务评价的公平、公正及持续改进性原则。5 评价内容:从网店销售涉及的运营条件、服务保障、过程管理、监督保障四个方面提出了具体要求和评价指标,包括:10项要求的24个指标。6 评价的方式及方法:评价总体要求、评价方法、评价总体分数、评价结果及评级级别的判定等。

起草单位

中标联合(北京)认证有限公司、北京海德国际认证有限公司、中国标准化研究院、中国检验认证集团北京有限公司、北京航天智造科技发展有限公司、北京网库信息技术股份有限公司

起草人

王燕、高昂、王海洲、赵向东、周光辉、李琦、朱威、张颖、杨云峰、郭喜宏、胡国芳

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