零售商顾客信息采集与管理要求

Information collection and management requirements of retail customer

T/CCAGM 002-2021 批发和零售业

现行

标准状态

发布日期

2021-10-14

实施日期

2021-11-14

基础信息

标准号

T/CCAGM 002-2021

团体名称

中国百货商业协会

包含专利

否

标准分类

中国标准分类号

A 10

国际标准分类号

03.100.99 有关公司(企业)组织

行业分类

F521 综合零售

标准层级

团体标准

适用范围

本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。

主要技术内容

本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。

起草单位

中国百货商业协会、大商集团天狗网、王府井集团股份有限公司、英特尔（中国）有限公司、汇纳科技股份有限公司、北京数衍科技有限公司、杭州有赞科技有限公司

起草人

杨青松、刘朝俊、杜涛、顾峻峰、黄灏、张俊峰、赵丹丹、苏有余、张蕾

专题

相似标准

标准号	标准名称	状态	发布日期	实施日期
SB/T 10666-2012	零售商问题商品管理规范	现行	2012-03-15	2012-06-01
SB/T 10667-2012	零售商与供应商货款结算规范	现行	2012-03-15	2012-06-01
SB/T 10668-2012	零售商与供应商供应链平台功能规范	现行	2012-03-15	2012-06-01
SB/T 10665-2012	零售商采购质量审核规范	现行	2012-03-15	2012-06-01
GB/T 33493-2017	零售商采购规程	现行	2017-02-28	2017-09-01
T/CSCMA 0002-2021	工程机械产业集群供应商评价规则	现行	2021-10-14	2021-10-15
T/ZNZ 085-2021	稻田污染治理措施效果评估技术规范	现行	2021-10-13	2021-11-13