主要技术内容
本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。
Information collection and management requirements of retail customer
现行
2021-10-14
2021-11-14
本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。 本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。
本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。
中国百货商业协会、大商集团天狗网、王府井集团股份有限公司、英特尔（中国）有限公司、汇纳科技股份有限公司、北京数衍科技有限公司、杭州有赞科技有限公司
杨青松、刘朝俊、杜涛、顾峻峰、黄灏、张俊峰、赵丹丹、苏有余、张蕾
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
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| T/CGCC 22-2018 | 实体零售商诚信管理规范 | 现行 | 2018-11-01 | 2018-12-01 |
| SB/T 11085-2014 | 零售商退货流程管理规范 | 现行 | 2014-07-30 | 2015-03-01 |
| SB/T 10467-2008 | 零售商供应商公平交易行为规范 | 现行 | 2008-09-27 | 2009-03-01 |
| SB/T 11159-2016 | 零售商供应商商品购销合同规范 | 现行 | 2016-09-18 | 2017-05-01 |
| SB/T 11086-2014 | 零售商门店能耗管理评价规范 | 现行 | 2014-07-30 | 2015-03-01 |