专业处方药房经营服务规范

本文件适用于专门经营新药、特殊疾病药品，或者设置专门区域进行新药、特殊疾病药品经营服务的零售药店（以下简称“专业处方药房”）。主要内容包括：范围；规范性引用文件；术语和定义；总则；人员管理；经营服务环境与设施设备；信息系统管理；冷链管理；药品供应能力；药学服务内容与服务流程；用药咨询与合理用药指导；远程药学服务中心；售后服务与回访服务管理；慈善援助服务；健康教育服务。

深圳市市场监督管理局许可审查中心、国药集团一致药业股份有限公司、国药控股广州有限公司、国药控股国大药房（深圳）连锁有限公司、深圳市南北药行连锁有限公司、上药康德乐合丹（深圳）医药有限公司、深圳广药联康医药有限公司