鲜杨桃电子商务销售服务规范

1　范围本文件规定了新鲜杨桃电商销售服务的基本要求、服务流程、服务要求等。本文件适用于化州本地新鲜杨桃的电子商务销售。2　规范性引用文件3　术语和定义4　基本要求4.1　杨桃产品4.2　电子商务平台基本要求4.3　物流供应商5　服务流程5.1　前期5.2　中期5.3　后期6　服务要求6.1　产品资源信息确定6.2　产品上架6.3　接收订单6.4　采摘与包装6.5　订单发货与配送6.6　售后服务6.7　定损标准7　追溯8　持续改进

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