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热电企业工业旅游服务管理规范

T/GDC 14-2018文化、体育和娱乐业

现行

标准状态

发布日期

2018-11-08

实施日期

2018-12-08

基础信息

标准号

T/GDC 14-2018

团体名称

广东省产品认证服务协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.200

行业分类

R9030 休闲观光活动

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了热电企业工业旅游景点管理的总体设计要求、旅游设施要求、安全要求、基础环境要求、游览服务要求、信息服务要求、综合管理要求和其他要求。 本标准适用于国内各种规模的热电企业的工业旅游景点，各热电企业可参照该标准来进行新建、改建、扩建工业旅游景点的规划和设计。

主要技术内容

总体设计要求、旅游设施要求（游览设施、交通设施）、安全要求、基础环境要求（卫生要求、环保要求）、游览服务要求（咨询与预定、迎接与告知、游览与讲解）、信息服务要求、综合管理（人员要求、服务质量控制）、其他要求

起草单位

广州华润热电有限公司、中山大学、华南理工大学、广州地区旅游景区协会、广州大学

起草人

刘随平、崔乘亮、王明传、路清香、纪世康、胡龙、黎明超、徐浩荣、谢燕姗、黎斯婷

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