热电企业工业旅游服务管理规范

本标准规定了热电企业工业旅游景点管理的总体设计要求、旅游设施要求、安全要求、基础环境要求、游览服务要求、信息服务要求、综合管理要求和其他要求。 本标准适用于国内各种规模的热电企业的工业旅游景点，各热电企业可参照该标准来进行新建、改建、扩建工业旅游景点的规划和设计。

总体设计要求、旅游设施要求（游览设施、交通设施）、安全要求、基础环境要求（卫生要求、环保要求）、游览服务要求（咨询与预定、迎接与告知、游览与讲解）、信息服务要求、综合管理（人员要求、服务质量控制）、其他要求

广州华润热电有限公司、中山大学、华南理工大学、广州地区旅游景区协会、广州大学