主要技术内容
本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定。
Professional ability requirements of artificial intelligence trainer in customer service field
现行
2020-11-12
2020-11-26
T/AATSO 001-2020
安徽省服务贸易和服务外包协会
否
A 16
03.080.01 服务综合
I659 其他信息技术服务业
团体标准
本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。 本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定。
本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定。
科讯嘉联信息技术有限公司、安徽省服务贸易和服务外包协会、安徽团客网络科技有限公司
熊京萍、蔡劲松、杜振阳、程晓莉、周倩、汪琨、周雅雯、杨大欢、赵君茹、付乐、卢雨晨、夏季、黄婉婉、李政、司斌、程圆圆、刘田
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
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| T/FSTSA 001-2020 | 人工智能（Al）纤维定量自动分析法一麻棉混纺产品 | 现行 | 2020-07-13 | 2020-08-13 |
| T/FSTSA 002-2020 | 人工智能（Al）纤维定量自动分析法一棉与再生纤维素纤维混纺产品 | 现行 | 2020-07-13 | 2020-08-13 |
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