主要技术内容
本标准规定了对电信业务安装维修服务中心所提供的服务进行评价的内容和方法，以及对其服务等级划分和评定的程序。本标准适用于社会第三方评定机构开展的安装维修服务中心服务等级评定活动。各级电信运营企业也可参考本标准对所属的安装维修中心进行服务水平的评价。
Classification and assessment of service level in telecom service installation and maintenance service center
现行
2019-08-16
2019-08-16
T/CCSA 250-2019
中国通信标准化协会
否
M00
33.020
I631 电信
团体标准
本标准规定了对电信业务安装维修服务中心所提供的服务进行评价的内容和方法，以及对其服务等级划分和评定的程序。本标准适用于社会第三方评定机构开展的安装维修服务中心服务等级评定活动。各级电信运营企业也可参考本标准对所属的安装维修中心进行服务水平的评价。
中国通信企业协会、中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司
崔明涵、李俊宏、石中金、郝晔睿、陈聪、张琳、董晓辰
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CCSA 249-2019 | 电信业务客服中心服务等级划分和评定 | 现行 | 2019-08-16 | 2019-08-16 |
| GZB 3-03-02-01 | 电信业务营业员 | 现行 | 2011-11-30 | 2011-11-30 |
| GB/T 39564.1-2020 | 光纤到户用多电信业务经营者共用型配线设施 第1部分：光缆交接箱 | 现行 | 2020-12-14 | 2021-07-01 |
| GB/T 2900.68-2005 | 电工术语 电信网、电信业务和运行 | 现行 | 2005-10-10 | 2006-06-01 |
| GB/T 39564.3-2020 | 光纤到户用多电信业务经营者共用型配线设施 第3部分：光缆分纤箱 | 现行 | 2020-12-14 | 2021-07-01 |
| YD/T 4582-2023 | 电信业务涉诈风险安全评估要求 | 现行 | 2023-12-20 | 2024-04-01 |
| T/NTB 7-2020 | 跆拳道俱乐部日常办公管理规范通用标准 | 现行 | 2020-05-10 | 2020-05-10 |