租赁自行车运营服务规范

本标准规定了租赁自行车运营服务的术语与定义、运营主体、人员、停车点布局与投放规模、服务设施设备、运营服务、服务安全与应急、服务评价与改进等要求。本标准适用于租赁自行车运营服务。

1范围　2规范性引用文件　3术语与定义　4运营主体　4.1基本要求　4.2社会责任　4.3运营条件　4.4第三方监管　5人员　5.1管理人员　5.2服务人员　6停车点布局与投放规模　6.1　布局选址　6.2　设点条件　6.3　停车点规模　6.4　车辆投放规模　7服务设施设备　7.1　停车点　7.2　调运设施　7.3　维保场所　7.4　信息系统　8运营服务　8.1租还服务　8.2　客服服务　8.3　公共信息服务　8.4　车辆调运　8.5　日常检查与维护保养　9服务安全与应急　10服务评价与改进

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