物业服务导则 第1部分：基本要求

本文件确定了物业服务的术语和定义、基本原则，规定了物业服务的合同、机构、场所、人员、方案、制度以及财务管理、物资装备、相关方维护、节能管理、安全与应急管理、评价与改进等基本要求。

安徽省物业管理协会标准化工作委员会、安徽万兴物业服务有限公司、安徽诚和物业服务有限公司、安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司、保利物业服务股份有限公司安徽分公司、合肥阡陌物业服务有限公司、合肥鸿鹤物业管理集团有限公司、安徽新亚物业管理发展有限公司、淮南东华实业（集团）有限责任公司、安徽明德物业管理有限公司