京津冀线下实体店无理由退货规范

T/TJCA 0008-2023 其他标准

现行

标准状态

发布日期

2023-11-06

实施日期

2023-11-06

基础信息

标准号

T/TJCA 0008-2023

团体名称

天津市消费者协会

标准分类

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。

起草单位

河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会

起草人

王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜

专题

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