主要技术内容
本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
现行
2023-11-06
2023-11-06
T/TJCA 0008-2023
天津市消费者协会
团体标准
本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会
王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| CY/T 53-2009 | 出版物退货单/退货差错回告单 | 现行 | 2009-01-20 | 2009-01-20 |
| SB/T 10726-2012 | 木质门修理、更换和退货规范 | 现行 | 2012-08-01 | 2012-11-01 |
| DB34/T 4724-2024 | 线下实体店无理由退货服务规范 | 现行 | 2024-03-21 | 2024-04-21 |
| DB3401/T 270-2022 | 药品销售退货服务规范 | 现行 | 2022-11-03 | 2022-11-03 |
| WB/T 1048-2012 | 木质门修理、更换和退货规范 | 现行 | 2012-03-24 | 2012-07-01 |
| DB4104/T 131-2023 | 线下实体店无理由退货服务规范 | 现行 | 2023-12-25 | 2024-01-25 |
| GB/T 44904-2024 | 售后服务 无理由退货服务规范 | 现行 | 2024-10-26 | 2025-05-01 |
| DB32/T 4460-2023 | 线下实体店无理由退货服务规范 | 现行 | 2023-03-23 | 2023-04-23 |
| DB3305/T 339-2024 | 线下无理由退货服务规范 | 现行 | 2024-12-27 | 2024-12-27 |
| DB1305/T 100-2024 | 线下实体店无理由退货服务规范 | 现行 | 2024-06-10 | 2024-07-10 |
| T/WXCY 0008-2023 | 精致餐饮导则 | 现行 | 2023-11-06 | 2023-12-01 |