主要技术内容
本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
现行
2023-11-06
2023-11-06
T/TJCA 0008-2023
团体标准
本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会
王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/WXCY 0008-2023 | 精致餐饮导则 | 现行 | 2023-11-06 | 2023-12-01 |
| T/GTIA 6.4-2016 | 服务体系第4部分：退货管理 | 现行 | 2016-08-18 | |
| DB3205/T 1024-2021 | 放心消费 线下购物无理由退货服务规范 | 废止 | 2021-09-08 | 2021-09-13 |
| DB3407/T 007-2022 | 线下实体店无理由退货服务规范 | 废止 | 2022-02-15 | 2022-03-15 |
| GB/T 28579-2012 | 出版物物流 退货作业规范 | 废止 | 2012-06-29 | 2012-10-01 |
| T/TJCA 0008-2023 | 京津冀线下实体店无理由退货规范 | 现行 | 2023-11-06 | 2023-11-06 |