顾客满意测评模型和方法指南

Guide to model and methods of customer satisfaction measurement

GB/T 19038-2009 推荐性国家标准

现行

标准状态

发布日期

2009-09-30

实施日期

2009-12-01

基础信息

标准号

GB/T 19038-2009

批准发布部门

国家标准委

发布部门

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口

国家标准委

标准分类

中国标准分类号

A00

国际标准分类号

03.120.10

标准层级

国家标准

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