Guide to model and methods of customer satisfaction measurement
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 19038-2009 | 顾客满意测评模型和方法指南 | 现行 | 2009-12-01 | 相似 |
| DB50/T 1362-2023 | 检验检测服务顾客满意测评指南 | 现行 | 2023-04-20 | 相似 |
| MZ/T 133-2019 | 养老机构顾客满意度测评 | 现行 | 2019-12-12 | 相似 |
| SB/T 10409-2025 | 商业服务业顾客满意度测评规范 | 现行 | 2026-01-01 | 相似 |
| SB/T 11257-2025 | 家电产品售后服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2026-01-01 | 相似 |
| GB/T 19039-2009 | 顾客满意测评通则 | 现行 | 2009-12-01 | 相似 |
| DB 43/T 731-2023 | 顾客满意度测评 | 现行 | 2024-02-09 | —— |
| DB34/T 2589-2016 | 旅行社服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2016-03-02 | —— |
| SB/T 10409-2007 | 商业服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-05-01 | 相似 |
| SB/T 10425-2007 | 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-11-01 | 相似 |
| DB3401/T 211-2020 | 中小企业服务机构顾客满意度测评规范 | 废止 | 2020-12-22 | —— |
| DB37/T 3093-2018 | 养老服务顾客满意度测评 | 废止 | 2018-06-17 | —— |
| DB35/T 1687-2017 | 养老机构顾客满意度测评规范 | 废止 | 2018-01-24 | —— |
| DB35/T 1463-2014 | 殡葬服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2015-02-02 | —— |
| DB22/T 1508-2011 | 政务服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2011-12-26 | 相似 |
| DB43/T 731-2012 | 顾客满意度测评 | 有更新版 | 2013-02-28 | —— |
| T/ZACA 016-2019 | 认证服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2019-04-01 | —— |
| GB/T 19018-2017 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 现行 | 2018-05-01 | 相似 |