Guide to model and methods of customer satisfaction measurement
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| T/SHQX 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| T/CCAGM 002-2021 | 零售商顾客信息采集与管理要求 | 现行 | 2021-11-14 | —— |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-09-01 | 相似 |
| DB21/T 1921.3-2011 | 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 | 废止 | 2011-01-06 | 相似 |
| T/GMX 2-2017 | 毛织企业顾客投诉处理流程规范 | 现行 | 2017-11-18 | —— |
| T/CAQ 10301-2016 | 顾客关系管理评价准则 | 现行 | 2016-11-18 | —— |
| T/SSFSIDC 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| DB32/T 4620-2023 | 网上信访“人民满意窗口”建设工作指南 | 现行 | 2024-01-13 | 相似 |
| DB14/T 3252-2025 | 旅游景区游客满意度调查指南 | 现行 | 2025-07-14 | 相似 |
| T/CAICI 87-2024 | 信息通信业用户满意服务组织建设指南 | 现行 | 2024-06-07 | —— |
| DB36/T 1912-2023 | 食品安全满意度监测指南 | 废止 | 2024-07-01 | —— |
| T/WZZC 028-2021 | 满意度评价指南 | 现行 | 2022-01-07 | —— |
| YD/T 6001-2024 | 网络空间安全仿真 基于攻击技战术模型的安全测评方法 | 现行 | 2025-02-01 | 相似 |
| T/CSAC 001-2023 | 网络靶场 基于技战术模型的安全测评方法 | 现行 | 2023-06-16 | —— |
| T/TAF 021-2018 | 基于安卓操作系统的移动智能终端文件系统老化模型和测评方法 | 现行 | 2018-09-04 | —— |
| DB5325/T 81-2024 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2024-11-15 | 相似 |
| GB/T 36953.1-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| GB/T 36953.2-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |