首页/国家标准/推荐性国家标准/GB/T 47746-2026

顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求

Customer contact service—Requirements for collaboration between live and intelligent customer services

GB/T 47746-2026推荐性国家标准

即将实施

更新日期：2026-06-15
顾客联络服务人工智能

标准状态

发布日期

2026-05-25

实施日期

2026-09-01

基础信息

标准号

GB/T 47746-2026

批准发布部门

国家标准委

发布部门

国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会

技术归口

国家标准委

标准分类

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080

标准层级

国家标准

GB/T 47746-2026 相关专题

GB/T 47746-2026 相似标准

标准号标准名称状态发布日期实施日期
GB/T 47718-2026游乐园 重要设备设施管理规范即将实施2026-05-252026-09-01
T/GSWX 009-2023住宅小区物业客户服务标准现行2023-08-022023-08-07
T/BFIA 017-2022银行营业网点生僻字客户服务指南现行2022-11-042022-11-04
T/JNWX 007.1-2020客户服务规范 第1部分：接待现行2020-12-182021-01-01
T/JNWX 007.3-2020客户服务规范 第3部分：投诉现行2020-12-182021-01-01
T/JNWX 007.4-2020客户服务规范 第4部分：社区文化建设现行2020-12-182021-01-01
T/DGECA 004-2020电子商务客户服务基本要求现行2020-12-102020-12-20
T/QCEES 03-2019入境参展客户服务规范现行2019-09-202019-10-20
T/QCEES 04-2019出展客户服务规范现行2019-09-202019-10-20
T/CCPITCSC 002-2017客户服务专业人员技术要求现行2017-01-122017-01-12
SB/T 11221-2018客户服务专业人员技术要求现行2018-06-202019-04-01
T/CCPITCSC 002-2017客户服务专业人员技术要求现行2017-01-122017-01-12
T/QCEES 04-2019出展客户服务规范现行2019-09-202019-10-20
T/QCEES 03-2019入境参展客户服务规范现行2019-09-202019-10-20
T/JNWX 007.4-2020客户服务规范 第4部分：社区文化建设现行2020-12-182021-01-01
T/JNWX 007.3-2020客户服务规范 第3部分：投诉现行2020-12-182021-01-01
T/JNWX 007.1-2020客户服务规范 第1部分：接待现行2020-12-182021-01-01
T/DGECA 004-2020电子商务客户服务基本要求现行2020-12-102020-12-20