| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB37/T 936-2007 | 12319服务热线运行服务规范 | 废止 | 2007-12-29 | 2008-01-20 |
| DB31/T 511-2010 | 热线电话服务质量规范 | 废止 | 2010-11-30 | 2011-02-01 |
| DB32/T 1972-2011 | 交通服务热线96196服务行为规范 | 废止 | 2012-01-01 | 2012-01-01 |
| DB21/T 2231-2014 | 热线电话服务质量规范 | 废止 | 2014-01-28 | 2014-02-28 |
| DB11/T 2563-2026 | 心理援助热线服务规范 | 现行 | 2026-06-30 | 2026-10-01 |
| T/ZJSXX 01-2020 | 心理热线管理与服务规范 | 现行 | 2020-10-20 | 2020-10-20 |
| T/ZJSXX 01-2020 | 心理热线管理与服务规范 | 现行 | 2020-10-20 | 2020-10-20 |
| GB/T 36735-2018 | 社区便民服务中心服务规范 | 现行 | 2018-09-17 | 2019-04-01 |
| DB44/T 2436-2023 | 审批服务便民化 首席服务规范 | 现行 | 2023-07-30 | 2023-11-30 |
| DB1331/T 035.2-2022 | 村（社区）便民服务站建设指南 第2部分：运行制度 | 现行 | 2022-12-20 | 2023-01-01 |
| DB41/T 2721-2024 | 乡（镇、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站建设规范 | 现行 | 2024-07-26 | 2024-10-25 |
| DB1411/T 57-2023 | 《自助式医保便民服务点服务要求》 | 现行 | 2023-06-05 | 2023-09-05 |
| DB3710/T 193-2023 | 乡镇（街道）便民服务中心建设规范 | 现行 | 2023-08-09 | 2023-09-09 |
| DB1331/T 035.3-2022 | 村（社区）便民服务站建设指南 第3部分：人员管理 | 现行 | 2022-12-20 | 2023-01-01 |
| DB4110/T 33-2021 | 城市国家基本公共服务 15分钟便民服务圈 | 现行 | 2021-11-30 | 2022-01-10 |
| DB3303/T034-2021 | 家政便民服务点建设与运营规范 | 废止 | 2021-11-03 | 2021-12-03 |
| DB32/T 4827-2024 | 便民服务中心（站、点）建设与管理规范 | 现行 | 2024-08-14 | 2024-09-14 |
| DB3701/T 39-2023 | 街道便民服务大厅窗口服务规范 | 废止 | 2023-09-27 | 2023-10-27 |