Information platform of healthcare security—Technical specifications for public convenience services
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB1411/T 57-2023 | 《自助式医保便民服务点服务要求》 | 现行 | 2023-06-05 | 2023-09-05 |
| DB52/T 1768-2023 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2023-12-04 | 2024-03-01 |
| DB3710/T 193-2023 | 乡镇（街道）便民服务中心建设规范 | 现行 | 2023-08-09 | 2023-09-09 |
| DB3301/T 0334-2021 | 乡镇（街道）便民服务中心政务服务规范 | 废止 | 2021-03-30 | 2021-04-30 |
| DB15/T 2998-2023 | 12345政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2023-05-11 | 2023-06-11 |
| DB1331/T 035.3-2022 | 村（社区）便民服务站建设指南 第3部分：人员管理 | 现行 | 2022-12-20 | 2023-01-01 |
| DB23/T 3851-2024 | 12345政务服务便民热线知识库分类规则 | 现行 | 2024-08-30 | 2024-09-29 |
| DB4110/T 33-2021 | 城市国家基本公共服务 15分钟便民服务圈 | 现行 | 2021-11-30 | 2022-01-10 |
| GB/T 44191-2024 | 政务服务便民热线知识库建设指南 | 现行 | 2024-06-29 | 2025-01-01 |
| DB3303/T034-2021 | 家政便民服务点建设与运营规范 | 废止 | 2021-11-03 | 2021-12-03 |
| DB61/T 1663-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 现行 | 2023-03-15 | 2023-04-15 |
| DB14/T 3216-2024 | 12345政务服务便民热线服务质量评价规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-03-31 |
| DB32/T 4827-2024 | 便民服务中心（站、点）建设与管理规范 | 现行 | 2024-08-14 | 2024-09-14 |
| DB12/T 1438-2025 | 政务服务便民热线服务规范 | 现行 | 2025-02-12 | 2025-03-15 |
| DB 4212/T 63-2024 | 12345 政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2024-08-12 | 2024-09-12 |
| DB14/T 2373-2021 | 12345政务服务便民热线工单分类与编码 | 现行 | 2021-12-07 | 2022-02-07 |
| DB44/T 2710-2025 | 审批服务便民化 政银合作政务服务工作指南 | 现行 | 2025-07-21 | 2025-10-21 |
| DB3701/T 39-2023 | 街道便民服务大厅窗口服务规范 | 废止 | 2023-09-27 | 2023-10-27 |