便民代办员服务规范

T/ZS 0045-2019居民服务、修理和其他服务业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2019-08-01

实施日期

2019-08-09

基础信息

标准号

T/ZS 0045-2019

团体名称

浙江省产品与工程标准化协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.01 服务综合

行业分类

O8290 其他未列明服务业

标准层级

团体标准

主要技术内容

1 范围 2 服务对象 3 人员要求 4 代办事项 5 工作要求 6 服务内容 6.1 优质服务 6.2 无偿服务6.3 上门服务 6.4 承诺服务 7 基本程序 8 纪律要求 附录A(规范性附录) 代办服务委托书 附录B(规范性附录) 服务意见反馈表 附录C(规范性附录) 便民代办点投诉管理办法

起草单位

农村人居环境“五提升”领导小组

起草人

陈文平、余添、胡彩信、胡忠源、徐丽君、杨枫、邵玉晶、廖晖、李晓鹏、余泽慧

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