家庭服务业服务规范

本规范规定了家庭服务业相关的术语和定义、总则、基本要求、管理与服务、服务质量评定。本规范适用于中山市家庭服务机构从事家庭服务的相关活动。

一、对家庭服务机构资质评定分为三个等级，总评分为66-110，达标分为60-95以上。二、从固定营业场所面积等7项资源指标和服务人次等6项服务指标均提出具体数字化要求。三、现场管理共提出14项明确要求。四、对家政服务人员的资质评级分为三个等级，总评分为100，达标分为60-90以上。

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