主要技术内容
本标准适用于第三方对机构进行综合客户满意度测评，自评或其他形式客户满意度测评可参照使用。第三方使用此标准，需经过中国生产力学会书面授权，否则将追究其相关责任。
现行
2019-06-01
2019-07-01
T/CAPS 001-2019
中国生产力学会
否
01.120
S952 社会团体
团体标准
本标准适用于第三方对机构进行综合客户满意度测评，自评或其他形式客户满意度测评可参照使用。第三方使用此标准，需经过中国生产力学会书面授权，否则将追究其相关责任。
本标准适用于第三方对机构进行综合客户满意度测评，自评或其他形式客户满意度测评可参照使用。第三方使用此标准，需经过中国生产力学会书面授权，否则将追究其相关责任。
北京标圆认证中心、中国生产力学会、中国生产力学会服务与品牌建设委员会、山西省标准化研究院、德力西电气有限公司、澳柯玛股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、杭州沃德水泵制造有限公司、杭州老板电器股份有限公司、青岛海尔空调器有限总公司、广东万和电气股份有限公司、浙江大华技术股份有限公司、中国耀华玻璃集团。（排名不分先后）
张兵、曾年松、王济伦、崔巍、张鹏、李龙、林川红、燕刚、李超、张仁文、王陆军。（排名不分先后）
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/GDID 3001-2020 | 餐饮配送服务能力评价体系 | 现行 | 2020-01-01 | 2020-01-01 |
| T/GDQBA 03-2020 | 企业质量信用承诺评价体系 | 现行 | 2020-06-22 | 2020-07-01 |
| T/SDIOT 019.4-2021 | 绿色企业评价体系 第4部分：绿色包装评价要求 | 现行 | 2021-02-28 | 2021-03-05 |
| T/SDIOT 019.3-2021 | 绿色企业评价体系 第3部分：绿色实验室评价要求 | 现行 | 2021-02-28 | 2021-03-05 |
| T/SDIOT 019.2-2021 | 绿色企业评价体系 第2部分：绿色生产、经营评价要求 | 现行 | 2021-02-28 | 2021-03-05 |
| T/CIET 008-2021 | 清洁行业企业评价体系 | 现行 | 2021-03-18 | 2021-04-01 |
| SJ/T 11841.1-2023 | 显示系统视觉舒适度 第 1 部分：评价体系 | 现行 | 2023-08-16 | 2023-11-01 |
| T/EDA 04-2017 | 商品交易市场服务评价体系 | 现行 | 2017-12-27 | 2018-01-10 |
| T/SUCA 008.1-2022 | 显示系统视觉舒适度 第1部分： 评价体系 | 现行 | 2022-02-23 | 2022-02-26 |
| T/CERDS 3-2022 | 企业ESG评价体系 | 现行 | 2022-11-16 | 2023-01-01 |
| T/CSPSTC 93-2022 | 城市综合管廊运维服务评价体系 | 现行 | 2022-06-09 | 2022-07-08 |
| T/WJMC 004-2022 | 木质门售后服务评价体系 | 现行 | 2022-10-13 | 2022-10-15 |
| T/HNJK 005-2018 | 健康产品（品牌）评价认定规范——第1部分：评价体系 | 现行 | 2018-09-01 | 2018-09-15 |
| T/CSPSTC 1-2017 | 企业创新影响力评价体系 | 现行 | 2017-11-01 | 2017-12-15 |
| T/HNJK 009-2018 | 健康产品（品牌）评价认定规范——第1部分：评价体系 | 现行 | 2018-10-14 | 2018-11-01 |
| T/CASMES 376-2024 | 企业市场力评价体系 | 现行 | 2024-09-10 | 2024-09-18 |
| T/CCIASC 0051-2025 | 数据安全服务能力评价体系框架 | 现行 | 2025-12-25 | 2025-12-31 |
| T/CNEA 026-2022 | 核行业文档管理指标和评价体系 | 现行 | 2022-09-21 | 2022-11-01 |
| SB/T 10962-2013 | 商品经营企业服务质量评价体系 | 现行 | 2013-04-16 | 2013-11-01 |
| GB/T 27922-2011 | 商品售后服务评价体系 | 现行 | 2011-12-30 | 2012-02-01 |
| YD/T 3837-2021 | 信息通信行业企业社会责任评价体系 | 现行 | 2021-03-05 | 2021-04-01 |
| T/CHEAA 0010-2019 | 织物外观平整度测定-图像分析法 | 现行 | 2019-11-19 | 2019-11-19 |