广告代理发布咨询服务规范

本文件规定了广告代理发布咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、广告发布方案、咨询服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于广告代理发布的咨询服务管理、实施、评价与改进。

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