康养旅居服务人员服务规范

本文件规定了康养旅居服务人员的术语和定义、总体要求、健康评估服务规范、营养管理服务规范、运动指导服务规范、心理疏导服务规范、中医养生服务规范、应急救护服务规范、服务礼仪与沟通规范以及服务质量管理等内容。本文件适用于云南省行政区域内康养旅居基地、康养民宿、疗愈民宿等机构中从事康养旅居服务工作的服务人员的服务行为规范。其他地区康养旅居服务人员的服务管理可参照使用。

云南省旅游民宿行业协会、甘肃望春山民宿有限公司、甘肃晚照居文旅产业发展有限公司、大理探索文化传播有限公司、云南丹青里企业管理有限公司、西安花栖玥民宿管理有限公司