旅行社标准化工作指南 第2 部分:标准体系

本标准规定了旅行社标准体系建设的术语和定义、总体结构与要求，以及旅行社服务通用基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系和改进标准体系的构成与要求。 本标准适用于旅行社标准体系的建立与管理。

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