现行
2022-12-08
2023-03-08
DB14/T 2614-2022
山西省市场监督管理局
山西省政务服务标准化技术委员会
制定
A12
01.040.03
公共管理、社会保障和社会组织
基础标准
山西省
地方标准
95788-2023
2023-02-03
本文件规定了7×24小时政务服务自助区（以下简称自助区）建设运行的术语和定义、基本要求、区域设置、设施设备、人员要求、运行管理、评价与改进。本文件适用于省、市、县（区）三级政务服务机构7×24小时政务服务自助区的建设和运行。
山西省政务服务中心、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）
王拥军、董凤鸾、韩晓宁、邢建全、候勇军、朱蓉、王瑾、汪滨瑛、张云龙
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CCUA 017-2021 | 政务数据共享平台 服务接口要求 | 现行 | 2021-12-01 | 2022-01-01 |
| DB12/T 1407-2024 | 区域政务诚信评价规范 | 现行 | 2024-12-26 | 2025-03-01 |
| DB51/T 3215-2024 | 四川省政务云平台监管规范 | 现行 | 2024-12-03 | 2024-12-29 |
| DB50/T 10012-2025 | 川渝政务数据风险评估指南 | 现行 | 2025-01-23 | 2025-02-23 |
| T/EGAG 020-2023 | 数字政务产品复用推荐评价规范 | 现行 | 2023-06-25 | 2023-07-01 |
| DB23/T 1485-2023 | 政务服务中心服务规范 | 现行 | 2023-08-28 | 2023-09-27 |
| DB41/T 1911-2025 | 政务服务中心建设规范 | 现行 | 2025-10-15 | 2026-01-14 |
| DB3208/T 151-2021 | 三级（县、镇、村）政务服务中心建设规范 | 现行 | 2021-12-16 | 2021-12-30 |
| DB34/T 4631.4-2025 | 政务数据 第4部分：存储规范 | 现行 | 2025-01-24 | 2025-02-24 |
| DB3310/T 58-2019 | 政务服务一窗通办工作规范 | 废止 | 2019-12-12 | 2020-01-01 |
| DB37/T 4394.2-2023 | 政务云平台 第2部分：服务资源编码规范 | 现行 | 2023-08-31 | 2023-09-30 |
| DB22/T 1895-2013 | 政务大厅窗口工作程序 | 现行 | 2013-11-04 | 2013-12-04 |
| DB3301/T 0328-2020 | 12345政务热线服务规范 | 废止 | 2020-12-15 | 2021-01-15 |
| DB37/T 6014.1-2025 | “无证明之省”场景应用指南 第 1 部分：政务服务 | 现行 | 2026-01-19 | 2026-02-19 |
| DB52/T 1215-2017 | 政务服务中心大厅标识 | 废止 | 2017-08-18 | 2018-01-18 |
| DB2201/T 46-2023 | 政务服务场所视觉形象识别系统 | 现行 | 2023-12-19 | 2023-12-31 |
| GB/T 32169.3-2015 | 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求 | 现行 | 2015-10-12 | 2016-05-01 |
| DB44/T 2748-2025 | 企业政务服务规范 | 现行 | 2025-10-14 | 2026-01-14 |
| DB14/T 3216-2024 | 12345政务服务便民热线服务质量评价规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-03-31 |
| DB11/T 2317-2024 | 政务数据质量评估规范 | 现行 | 2024-09-23 | 2025-01-01 |
| DB34/T 5236-2025 | 政务数据共享安全规范 | 现行 | 2025-05-06 | 2025-06-06 |
| T/ZSP 005-2023 | 政务服务中心为企服务工作规范 | 现行 | 2023-12-07 | 2023-12-25 |
| DB32/T 4607-2023 | 政务服务分中心运行规范 | 现行 | 2023-12-01 | 2024-01-01 |
| DB15/T 2240.1-2021 | 政务与社会数据融合治理 第1部分：总体要求 | 现行 | 2021-07-23 | 2021-08-23 |
| DB32/T 5351.2-2026 | 政务“一朵云”建设指南 第2部分：服务目录 | 现行 | 2026-02-06 | 2026-03-06 |
| DB1302/T 451-2016 | 水貂生产性能测定技术规范 | 现行 | 2016-12-01 | 2017-01-01 |