Information technology service—Intelligent customer service—Part 1: General requirement
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 3347.10-2025 | 基于公用电信网的宽带客户智能网关测试方法 第10部分：无线Mesh组网互通 | 现行 | 2025-07-02 | 2025-11-01 |
| T/NDAS 13-2020 | 基于大数据的客户智能营销管理平台 | 现行 | 2020-12-17 | 2020-12-17 |
| YD/T 3347. 11-2026 | 基于公用电信网的宽带客户智能网关测试方法 第11部分：融合IPTV机顶盒功能的智能网关安全 | 即将实施 | 2026-04-15 | 2026-08-01 |
| YD/T 3726.5-2021 | 面向集团客户接入的分组传送网（PTN）网络管理技术要求 第5部分：基于IDL/IIOP技术的EMS-NMS接口信息模型 | 现行 | 2021-03-05 | 2021-04-01 |
| YD/T 3726.7-2020 | 面向集团客户接入的分组传送网 （PTN）网络管理技术要求 第7部分：基于SNMP技术的EMS-NMS接口信息模型 | 现行 | 2020-04-16 | 2020-07-01 |
| YD/T 3726.4-2020 | 面向集团客户接入的分组传送网（PTN）网络管理技术要求 第4部分:EMS-NMS接口通用信息模型 | 现行 | 2020-04-16 | 2020-07-01 |
| T/UNP 242-2024 | 基于SAAS平台客户信息管理系统技术规范 | 现行 | 2024-10-29 | 2024-10-29 |
| GB/T 33563-2017 | 信息安全技术 无线局域网客户端安全技术要求（评估保障级2级增强） | 废止 | 2017-05-12 | 2017-12-01 |
| YD/T 3726.6-2020 | 面向集团客户接入的分组传送网（PTN）网络管理技术要求 第6部分：基于XML技术的EMS-NMS接口信息模型 | 现行 | 2020-04-16 | 2020-07-01 |
| YD/T 2671-2013 | 分权模式（金库模式）客户信息安全保护技术要求 | 现行 | 2013-10-17 | 2014-01-01 |
| JR/T 0261-2022 | 证券公司客户信息交换规范 | 现行 | 2022-11-14 | 2022-11-14 |
| GB/T 31186.2-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第2部分：名称 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.4-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第4部分：地址 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.5-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第5部分：电话号码 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.3-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第3部分：识别标识 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.1-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第1部分：描述模型 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 37527-2019 | 基于手机客户端的预警信息播发规范 | 现行 | 2019-06-04 | 2020-01-01 |
| T/QGCML 2563-2023 | 客户CRM信息记录管理系统 | 现行 | 2023-12-08 | 2023-12-23 |