| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB11/T 2021-2022 | 12345市民服务热线服务与管理规范 | 现行 | 2022-09-29 | 2023-01-01 |
| GB/T 46818-2025 | 政务服务便民热线诉求办理规范 | 现行 | 2025-12-27 | 2026-01-01 |
| DB46/T 567-2022 | 12345政务服务便民热线诉求分类规范 | 现行 | 2022-06-23 | 2022-07-31 |
| GB/T 44192-2024 | 政务服务便民热线数据应用指南 | 现行 | 2024-06-29 | 2025-01-01 |
| T/NXBX 061-2026 | 12345 政务服务便民热线涉企服务诉求办理规范 | 现行 | 2026-02-26 | 2026-04-26 |
| T/CSSC 004-2024 | 12345政务服务便民热线数据资产评估指南 | 现行 | 2024-12-01 | 2025-01-01 |
| T/CSSC 003-2024 | 12345政务服务便民热线数据质量评价规范 | 现行 | 2024-12-01 | 2025-01-01 |
| T/CSSC 001-2022 | 12345政务服务便民热线第三方评估通则 | 现行 | 2022-08-25 | 2022-09-01 |
| DB32/T 5383-2026 | 12345政务服务便民热线服务质量评价指标体系 | 现行 | 2026-04-03 | 2026-05-03 |
| JG/T 538-2018 | 建筑用碳纤维发热线 | 现行 | 2018-05-30 | 2018-12-01 |
| QB/T 2163-2012 | 电热毯、电热垫及类似柔性发热器具用发热线 | 现行 | 2012-12-28 | 2013-06-01 |
| JT/T 1019.3-2025 | 12328交通运输服务监督热线系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求 | 现行 | 2025-03-18 | 2025-06-01 |
| JT/T 1019.4-2025 | 12328交通运输服务监督热线系统 第4部分：业务分类与编码 | 现行 | 2025-03-18 | 2025-06-01 |
| JT/T 1019.2-2025 | 12328交通运输服务监督热线系统 第2部分：总体技术要求 | 现行 | 2025-03-18 | 2025-06-01 |
| T/GXAS 993-2025 | 儿童青少年心理援助热线服务规范 | 现行 | 2025-05-09 | 2025-05-15 |
| DB3201/T 1227-2024 | 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范 | 废止 | 2024-12-25 | 2024-12-27 |
| DB5109/T 22-2023 | 政府服务热线 市场监督管理类投诉举报处置规范 | 废止 | 2023-12-15 | 2024-01-01 |
| DB4209/T 38-2023 | 《政务服务 12345热线运行管理规范》 | 废止 | 2023-09-01 | 2023-10-01 |