顾客满意测评通则

General rules of customer satisfaction measurement

GB/T 19039-2009推荐性国家标准

现行

GB/T 19039-2009 相似标准 第5页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态实施日期相似标准
DB37/T 1739-2010销售过程顾客需求信息管理指南废止2011-02-01——
DB21/T 1921.3-2011服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价废止2011-01-06相似
T/GMX 2-2017毛织企业顾客投诉处理流程规范现行2017-11-18——
T/CAQ 10301-2016顾客关系管理评价准则现行2016-11-18——
T/SSFSIDC 002-2022汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范现行2022-02-24——
NY/T 4349-2023耕地投入品安全性监测评价通则现行2023-08-01相似
GB/T 37273-2018公共服务效果测评通则现行2019-07-01相似
DB5109/T 6-2020放心舒心消费城市 测评通则废止2020-08-26相似
GB/T 35563-2017气象服务公众满意度现行2018-07-01相似
DB5325/T 81-2024农业社会化服务 群众满意度调查方法废止2024-11-15相似
GB/T 36953.1-2018城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分:总则现行2019-07-01相似
QX/T 332-2016气象服务公众满意度现行2017-03-01相似
DB32/T 4620-2023网上信访“人民满意窗口”建设工作指南现行2024-01-13相似
GB/T 36953.2-2018城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分:公共汽电车交通现行2019-07-01相似
GB/T 36953.3-2018城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分:城市轨道交通现行2019-07-01相似
DB14/T 3252-2025旅游景区游客满意度调查指南现行2025-07-14相似
DB43/T 2741-2023公共资源交易服务满意度评价规范现行2023-11-10——
YC/T 620-2024烟草零售客户满意度调查规范现行2024-12-01相似