| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CCSA 281-2020 | 保险行业云计算场景和总体框架 | 现行 | 2020-08-13 | 2020-08-13 |
| T/CCSA 565-2024 | 基于云计算的应用软件成熟度模型 | 现行 | 2024-11-12 | 2025-01-01 |
| YD/T 4405.7-2026 | 医疗云计算评估方法 第7部分：人工智能医疗云应用 | 即将实施 | 2026-06-01 | 2026-09-01 |
| T/CAPS 001-2019 | 《客户满意度指数评价体系》 | 现行 | 2019-06-01 | 2019-07-01 |
| T/CAPS 001-2019 | 客户满意度指数评价体系 | 现行 | 2019-06-01 | 2019-07-01 |
| DL/T 2046-2019 | 供电服务热线客户服务规范 | 现行 | 2019-06-04 | 2019-10-01 |
| GB/T 32314-2015 | 商业银行客户服务中心服务外包管理规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| YD/T 4830.3-2024 | 网络切片客户体验管理及服务保障技术要求 第3部分：数据模型 | 现行 | 2024-07-05 | 2024-10-01 |
| YD/T 4830.1-2024 | 网络切片客户体验管理及服务保障技术要求 第1部分：基本原则 | 现行 | 2024-07-05 | 2024-10-01 |
| YD/T 4683-2024 | 云服务客户信息安全管理指南 | 现行 | 2024-03-29 | 2024-07-01 |
| DB11/T 782.1-2023 | 巡游出租车安全防范系统技术要求 第1部分：运营服务平台与调度客户端 | 现行 | 2023-03-30 | 2023-07-01 |
| GB/T 32312-2015 | 银行业客户服务中心服务评价指标规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| YD/T 4830.2-2024 | 网络切片客户体验管理及服务保障技术要求 第2部分：系统架构 | 现行 | 2024-07-05 | 2024-10-01 |
| YC/T 621-2024 | 烟草商业企业 烟草零售客户服务质量评价指南 | 现行 | 2024-09-03 | 2024-12-01 |
| YC/T 619-2024 | 卷烟零售客户服务需求采集应用指南 | 现行 | 2024-09-03 | 2024-12-01 |
| HB 8763-2023 | 民用飞机客户服务数据管理要求 | 现行 | 2023-12-29 | 2024-07-01 |
| GB/T 33852-2017 | 基于公用电信网的宽带客户网络服务质量技术要求 | 现行 | 2017-05-31 | 2017-12-01 |
| DB 3307/T 69-2018 | 通信服务业客户满意度测评规范 | 废止 | 2018-08-09 | 2018-08-09 |