Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| T/BJWX 003-2024 | 客户满意度管理规范 | 现行 | 2024-07-01 | —— |
| GB/T 35563-2017 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| DB5325/T 81-2024 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2024-11-15 | 相似 |
| GB/T 36953.1-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| QX/T 332-2016 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2017-03-01 | 相似 |
| GB/T 39045-2020 | 行政许可满意度测评指南 | 现行 | 2021-02-01 | 相似 |
| DB61/T 2090-2025 | 旅游演艺观众满意度测评规范 | 现行 | 2025-08-24 | 相似 |
| DB11/T 1598.11-2021 | 居家养老服务规范 第11部分：服务满意度测评 | 现行 | 2022-04-01 | 相似 |
| DB32/T 4620-2023 | 网上信访“人民满意窗口”建设工作指南 | 现行 | 2024-01-13 | 相似 |
| DB34/T 5230.2-2025 | 政务云 第2部分：服务满意度测评指南 | 废止 | 2025-06-06 | —— |
| GB/T 36953.2-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| GB/T 36953.3-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| DB34/T 4551-2023 | 家用电器消费满意度测评规范 | 废止 | 2023-11-07 | —— |
| DB14/T 3252-2025 | 旅游景区游客满意度调查指南 | 现行 | 2025-07-14 | 相似 |
| DB43/T 2741-2023 | 公共资源交易服务满意度评价规范 | 现行 | 2023-11-10 | —— |
| YC/T 620-2024 | 烟草零售客户满意度调查规范 | 现行 | 2024-12-01 | 相似 |
| DB5323/T 73-2025 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2025-08-01 | 相似 |
| DB 3307/T 69-2018 | 通信服务业客户满意度测评规范 | 废止 | 2018-08-09 | 相似 |