Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
2008-05-07
2008-12-01
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| JTG/T 3912-04-2022 | 装配化箱形组合梁钢桥通用图-双向四车道上部结构3×60m | 现行 | 2022-11-15 | 2023-03-01 |
| GB/T 19018-2026 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 即将实施 | 2026-08-28 | 2026-12-01 |
| GB/T 19013-2009 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19010-2009 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19012-2008 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 | 废止 | 2008-05-07 | 2008-12-01 |