质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions

GB/T 19018-2026推荐性国家标准

即将实施

标准状态

发布日期

2026-08-28

实施日期

2026-12-01

基础信息

标准号

GB/T 19018-2026

批准发布部门

国家标准委

技术归口

国家标准委

是否采用国际标准

该标准采用国际标准

标准分类

中国标准分类号

A00

国际标准分类号

03.120.10

标准层级

国家标准

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